Na DERSONMIX, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.

Atendemos Lages – SC e região, com envio para outras localidades conforme as opções de entrega disponíveis na loja virtual.

1. Formas de Envio

As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, conforme a disponibilidade para o endereço informado no pedido.

2. Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e preparado para envio em até 2 (dois) dias úteis.

Esse é o prazo de preparação e despacho do pedido, não o prazo total de entrega.

3. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega será informado durante a finalização da compra, de acordo com o endereço de destino e a modalidade de envio escolhida.

A contagem do prazo de entrega considera a confirmação do pagamento e o processamento do pedido, observadas as condições informadas no momento da compra.

4. Código de Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail, quando disponibilizado pela transportadora ou pelos Correios.

Com esse código, será possível acompanhar as atualizações da entrega.

5. Informações Importantes

• O prazo de entrega pode variar conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida.

• Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como condições climáticas, ocorrências logísticas ou situações relacionadas aos serviços de transporte.

• É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega e os dados necessários para o envio.

• Caso ocorra algum problema com a entrega, entre em contato com a DERSONMIX para receber orientações.

6. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou entrega do pedido, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

WhatsApp: (49) 9 9112-0826

E-mail: atendimento@dersonmix.com.br

A DERSONMIX permanece à disposição para oferecer suporte e acompanhar seu pedido até a entrega.